AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen für den URVI Online-Shop der
URVI GmbH
Besselstr. 13
10969 Berlin
Willkommen im URVI Online Shop (nachfolgend auch „Online Shop“)! Im Online Shop bieten wir Dir die neusten Supplements & Guides im Bereich Ernährung & Gesundheit und vieles mehr rund um Urban Vitaliy an (nachfolgend zusammen „Produkte“).
1. Allgemeines und Geltungsbereich
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten in Bezug auf die Leistungen der URVI GmbH, Besselstr. 13, 10969 Berlin, (nachstehend auch „Wir“ oder „URVI“ genannt), die wir gegenüber Dir als Kundin oder Kunde (nachstehend auch „Du“ genannt) im Rahmen der Nutzung unseres Online Shop erbringen.
(2) Diese AGB gelten egal ob Du als Verbraucher:in, Unternehmer:in oder Kaufmann bzw. Kauffrau handelst. Für Verbraucher:innen gelten besondere Regelungen, auf die wir in diesen AGB an den entsprechenden Stellen hinweisen. Verbraucher:in ist jede natürliche Person, die rechtsgeschäftlich zu überwiegend privaten Zwecken handelt (siehe § 13 BGB). Unternehmer:in ist jede Person, die im Rahmen der gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit rechtsgeschäftlich handelt (siehe § 14 BGB).
(3) Deine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht, selbst wenn Du darauf verweist oder wir ihnen nicht widersprechen. Sie werden nur Teil des Vertrags, wenn wir ausdrücklich zustimmen. Individuelle Vereinbarungen z. B. in Angeboten, Auftragsbestätigungen oder Annahmeerklärungen usw. haben Vorrang vor den Regelungen dieser AGB.
2. Vertragsgegenstand
(1) Wir stellen Dir mit unserem Online Shop eine Plattform für den Kauf unserer Produkte zur Führung eines bewussten und gesunden Lebensstils zur Verfügung, allem voran unseren URVI Supplements & Guides, die Dir bei regelmäßiger Anwendung zu einem besseren Lebensgefühl verhelfen können.
(2) Du kannst die Art und Vielfalt unserer Produkte direkt auf den Artikelseiten in unserem Online-Shop einsehen. Die genauen Leistungen, die wir im Rahmen des Vertrags erbringen, sind im Angebot oder in der Bestellbestätigung festgelegt.
(3) Wenn wir über den Kauf hinaus Leistungen anbieten, gelten dafür die Bedingungen des gewählten Preismodells oder die Konditionen des individuell erstellten Angebots.
3. Nutzung unseres Online Shops & Registrierung
(1) Du kannst Produkte in unserem Online-Shop sowohl als Gast als auch nach Deiner Registrierung als kaufen.
(2) Um Dich zu registrieren, füllst Du bitte das Registrierungsformular im Rahmen des Bestellvorgangs vollständig und wahrheitsgemäß mit Deinen Daten aus und sendest es ab.
(3) Mit Absenden des Registrierungsformulars bietest Du uns verbindlich an, einen Nutzungsvertrag für die Nutzung unseres Online-Shops als Kunde bzw. Kundin abzuschließen. Der Vertrag darüber kommt zustande, wenn wir die Registrierung bestätigen und Dein Kundenkonto freischalten. Du darfst Dich nur einmal registrieren. In Deinem Kundenkonto kannst Du nach Deiner Freischaltung die Produkte einsehen, die Du bereits in unserem Online-Shop gekauft hast.
4. Zustandekommen eines Vertrags über den Kauf von Produkten
(1) Die Produkte in unserem Online-Shop werden Dir nicht verbindlich angeboten. Wir bitten Dich damit nur, eine Bestellung abzugeben. Die Produktbeschreibungen sind weder Zusicherung noch Garantie. Wenn nicht anders angegeben, gelten unsere Angebote „solange der Vorrat reicht“. Bis Du den Kaufpreis Deiner erworbenen Produkte vollständig bezahlt hast, bleiben die Produkte in unserem Eigentum. Wenn Produkte direkt von unseren Partnern an Dich geliefert werden, behalten diese das Eigentum, bis Du den Kaufpreis an uns gezahlt hast.
(2) Ein Vertrag über kostenpflichtige Leistungen kommt wie folgt zustande:
Schritt 1
Du wählst Produkte aus unserem Sortiment unverbindlich aus, indem Du sie über den Button „In den Warenkorb“ in Deinen digitalen Warenkorb legst.
Schritt 2
Im Warenkorb kannst Du Deine Produktauswahl ändern oder löschen. Den Bestellprozess kannst Du jederzeit abbrechen.
Schritt 3
Hast Du alle Produkte im Warenkorb, kannst Du mit dem Button „Zur Kasse“ den Bestellvorgang abschließen. Dort gibst Du Deine Liefer- und Rechnungsdaten ein und wählst die Bezahlmethode.
Schritt 4
Anschließend kannst Du Deine Bestellung in der Bestellübersicht sehen, einschließlich der Anzahl, Preise und Lieferbedingungen (z. B. AGB, Widerrufsbedingungen). Du kannst Deine Bestellung ändern oder zurück zum Warenkorb gehen. Außerdem kannst Du die AGB speichern oder ausdrucken.
Schritt 5
Nachdem Du alle Angaben geprüft hast, kannst Du über den Button „Zahlungspflichtig bestellen“ die Produkte bestellen. Mit diesem Klick gibst Du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte an uns ab.
Schritt 6
Nach Deiner Bestellung bekommst Du eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Du ausdrucken kannst. Dort sind alle Bestelldetails aufgeführt. Mit der Bestätigung, spätestens bei Lieferung, bekommst Du auch eine Kopie der AGB, der Widerrufsbelehrung und weiteren Infos zum Versand sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen.
Die automatische Bestellbestätigung ist noch keine Annahme Deines Angebots. Der Kaufvertrag wird erst mit dem Versand der Produkte, einer Auftragsbestätigung oder der Rechnung abgeschlossen. Wenn Du per Vorkasse zahlst, gilt der Vertrag als abgeschlossen, sobald Deine Zahlung bei uns eingeht.
Die automatische Bestellbestätigung selbst stellt noch keine Annahme Deines Angebots zum Erwerb der Produkte dar. Die Annahme Deines Angebots und damit der Abschluss des Kaufvertrags über die von Dir ausgewählten Produkte kommt erst mit Übersendung der Produkte, einer gesonderten Auftragsbestätigung durch uns oder durch die Übersendung der Rechnung über die bestellten Produkte zustande. Sollten wir eine Vorkasse Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit Eingang Deiner Zahlung bei uns zustande.
5. Vergütung & Zahlungsbedingungen
(1) Die Vergütung für die bestellten Produkte, inklusive Umsatzsteuer, wird Dir im Warenkorb, in der Bestellübersicht und in der Bestellbestätigung angezeigt, sofern nicht anders angegeben.
(2) Zusätzlich zu den Preisen können Versandkosten anfallen. Informationen zu Versandart und -kosten werden Dir im Bestellprozess angezeigt.
(3) Du wirst über die verfügbaren Zahlungsarten informiert und kannst eine auswählen.
(4) Bei Zahlung per Rechnung musst Du innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte und Rechnung zahlen. Bei anderen Zahlungsarten erfolgt die Zahlung im Voraus ohne Abzug.
(5) Es gelten zudem die Geschäftsbedingungen des Drittanbieters, den Du zur Zahlung nutzt.
(6) Bei Überschreitung der Zahlungsfrist gerätst Du automatisch in Verzug, und wir können Verzugszinsen verlangen.
(7) Für Zahlungen innerhalb der EU erheben wir keine extra Gebühren. Wir akzeptieren Zahlungen nur von Konten innerhalb der EU. Etwaige Zusatzkosten gehen zu Deinen Lasten.
6. Lieferung & Versand
(1) Bei Vorkasse liefern wir nach Zahlungseingang bzw. stellen digitale Produkte bereit.
(2) Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands und ggf. gegen Aufpreis in die Schweiz und in andere EU-Mitgliedstaaten an die von Dir angegebene Lieferadresse.
(3) Sollte die Lieferung durch Dein Verschulden nach dreimaligem Zustellversuch nicht möglich sein, können wir vom Vertrag zurücktreten. Bereits gezahlte Beträge werden erstattet.
(4) Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. Wir informieren Dich schnell und bieten ggf. ein ähnliches Produkt an. Wenn kein ähnliches Produkt verfügbar ist oder Du es nicht möchtest, erstatten wir Dir das Geld.
(5) Wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall informieren wir Dich unverzüglich und bieten ggf. ein vergleichbares Produkt an. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Du keines möchtest, erstatten wir Dir bereits geleistete Zahlungen.
7. „Geld-zurück-Garantie“ (Freiwilliges Rücktrittsrecht)
(1) Zusätzlich zu Deinem gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir Dir freiwillig die Möglichkeit, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte vom Kaufvertrag zurückzutreten. In diesem Fall kannst Du die Produkte auf Deine Kosten wieder an uns zurücksenden und erhältst den Kaufpreis zurückerstattet.
(2) Möchtest Du vom Kaufvertrag zurücktreten, musst Du uns darüber innerhalb der Rücktrittsfrist (siehe Absatz 1) per E-Mail an retouren@ur-vi.com unter Angabe Deiner Bestellnummer und des Rückgabegrundes benachrichtigen.
(3) Voraussetzung für Deinen Rücktritt vom Kaufvertrag ist, dass:
• Du nicht mehr als zehn (10) Stück aus der gelieferten Packung verzehrt hast,
• Du die Originalverpackung samt restlichem Inhalt an uns zurücksendest,
• Du uns vorab per E-Mail an retouren@ur-vi.com unter Angabe Deiner Bestellnummer und des Rückgabegrundes benachrichtigst.
Für Bestellungen mit mehreren identischen Produkteinheiten (Multipacks) gilt zusätzlich:
• Es darf nur eine (1) Einheit geöffnet worden sein.
Schick die Produkte innerhalb der Rückgabefrist an folgende Adresse zurück:
URVI GmbH
Besselstr. 13
10969 Berlin
(4) Die Rücksendekosten übernimmst Du.
(5) Die Rückerstattung erfolgt auf das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel – in der Regel innerhalb von drei (3) Wochen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung.
(6) Dieses freiwillige Rücktrittsrecht gilt nur für Deine erste Bestellung eines bestimmten Produkts und kann pro Produkt nur einmalig pro Person genutzt werden. Es gilt ausschließlich für unsere zum Verzehr geeigneten Produkte und nur soweit diese nicht aufgrund eines kurzen Mindesthaltbarkeitsdatums reduziert angeboten wurden. Für den Kauf von Merchandise-Artikeln, Digitalen Produkten oder Gutscheinen besteht kein freiwilliges Rücktrittsrecht, soweit beim Kauf nicht ausdrücklich anders angegeben.
(7) Deine gesetzlichen Rechte – insbesondere das Widerrufsrecht bei Onlinekäufen – bleiben unberührt und bestehen unabhängig von unserem freiwilligen Rücktrittsrecht.
8. Haftung & Gewährleistung
(1) Wichtiger Hinweis zur sicheren Anwendung!
Wir möchten Dich bestmöglich dabei unterstützen, einen bewussten Lebensstil zu führen. Unsere Produkte sind als Nahrungsergänzungsmittel konzipiert und können eine ausgewogene Ernährung sinnvoll ergänzen – sie ersetzen jedoch keine abwechslungsreiche und ausgewogene Ernährung sowie eine gesunde Lebensweise.
Bitte beachte unsere Anwendungshinweise auf der Verpackung bzw. in der Produktbeschreibung und melde Dich gerne bei Fragen an unser Team (z. B. per E-Mail an hello@ur-vi.com). Halte Dich unbedingt an die empfohlene Dosierung.
Bei bekannten Unverträglichkeiten oder bestehenden Erkrankungen solltest Du die Einnahme vorab mit einer medizinischen Fachkraft besprechen. Unsere Produkte dürfen nicht zur Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten verwendet werden.
Hinweis zur Haftung:
Für Schäden, die durch eine unsachgemäße Anwendung oder eigenmächtige Veränderungen an unseren Produkten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
(2) Für Sach- und Personenschäden haften wir unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.
(3) Wir haften auch für leicht fahrlässige Verletzungen wesentlicher Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung für die Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist oder auf die Du regelmäßig vertrauen kannst. In diesem Fall haften wir jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Für leicht fahrlässige Verletzungen anderer Pflichten haften wir nicht.
(4) Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit, bei Mängeln, für die wir eine Garantie für die Produktbeschaffenheit übernommen haben, oder bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(5) Unsere Gewährleistungspflichten für mangelhafte Produkte richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen (z. B. Nachbesserung, Nachlieferung, usw.). Garantien bieten wir grundsätzlich nicht an, es sei denn, diese sind ausdrücklich als Garantie gekennzeichnet.
(6) Soweit unsere Haftung ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitenden, Vertreterinnen und Vertreter sowie Erfüllungsgehilfen.
9. Online Shop Guidelines
(1) Du kannst Produkte in unserem Online-Shop bewerten. Deine Bewertung sollte Deine persönliche Meinung oder Erfahrung wiedergeben und darf nicht beleidigend, falsch oder diffamierend sein. Bewertungen, die diese Guidelines verletzen, dürfen wir löschen. Sollten wir für die Bewertungsfunktion in unserem Online-Shop Drittanbieter einbinden, weisen wir Dich darauf hin, dass Du auch deren Geschäftsbedingungen einhalten musst. Weitere Informationen gemäß der Verordnung (EU) 2022/2065 (Digital Services Act) findest Du unter http://www.ur-vi.com/pages/dsa.
(2) Änderungen oder Wartungsarbeiten an unserem Online-Shop können vorübergehend die Erreichbarkeit beeinträchtigen, wenn dies technisch notwendig ist.
(3) Eine durchgehende Verfügbarkeit unseres Online-Shops können wir nicht garantieren. Wartungs- oder Reparaturarbeiten können den Zugriff vorübergehend einschränken.
(4) Unsere Produkte dürfen nicht für gewerbliche Zwecke an Dritte weitergegeben werden.
(5) Über Links in unserem Online-Shop gelangst Du zu externen Webseiten, für deren Inhalte wir nicht verantwortlich sind. Diese Links sind z. B. durch Änderungen in der Browser-Adresszeile oder der Webseitendarstellung erkennbar.
(6) Wenn Deine Zugangsdaten unbefugten Dritten bekannt wurden, können wir Dein Konto vorübergehend sperren. Du wirst umgehend informiert und kannst neue Zugangsdaten anfordern oder erstellen.
(7) Bei schwerwiegenden Verstößen gegen unsere Geschäftsbedingungen oder geltendes Recht können wir Dein Konto sperren und löschen. Du wirst darüber informiert und kannst Dich dazu äußern. Wir berücksichtigen Deine berechtigten Interessen und behalten uns das Recht zur außerordentlichen Kündigung vor.
10. Nutzungsrecht unserer digitalen Produkte
(1) Du erhältst ein einfaches, nicht exklusives Recht, unsere digitalen Produkte während der Vertragslaufzeit zu nutzen. Dieses Recht gilt weltweit.
(2) Du darfst unsere digitalen Produkte nicht ausstellen, öffentlich wiedergeben, bearbeiten, umgestalten, übersetzen oder dekompilieren. Deine gesetzlichen Rechte (§§ 69d Abs. 3, 69e UrhG) bleiben davon unberührt.
(3) Wir dürfen unsere digitalen Produkte, einschließlich neuer Versionen, sowie im Rahmen des Vertrags erarbeitetes Wissen und Methoden für andere Zwecke nutzen, z. B. als zur Weitergabe an Dritte usw.).
(4) Test- und Demolizenzen gelten, wenn nicht anders vereinbart, für eine Laufzeit von maximal 30 Tagen.
(5) Unsere digitalen Produkte und deren Inhalte sind durch nationale und internationale Gesetze, insbesondere Urheberrechte, geschützt. Unerlaubte Nutzung, Verbreitung oder Verletzung dieser Rechte wird rechtlich verfolgt.
11. Geltendes Recht & Gerichtsstand
(1) Für alle Rechte und Ansprüche aus diesem Vertrag gilt deutsches Recht, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen. Das UN-Kaufrecht ist ausgeschlossen.
(2) Für Streitigkeiten aus und im Zusammenhang mit dem zwischen uns bestehenden Vertragsverhältnissen gelten die gesetzlichen Regelungen zum zuständigen Gericht. Bist Du Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist das Gericht an unserem Sitz zuständig.
12. Schlussbestimmungen
(1) Falls eine Bestimmung dieser AGB ungültig oder nicht durchsetzbar ist, bleibt der Rest der AGB trotzdem gültig, es sei denn, das Entfernen der Klausel würde eine Partei unzumutbar benachteiligen und den Vertrag untragbar machen.
(2) Änderungen der AGB oder des zwischen uns bestehenden Vertragsverhältnisses sind nur wirksam, wenn sie in Textform vorgenommen werden. Wir weisen weiter darauf hin:
- Änderungen, die durch rechtliche oder technische Anpassungen erforderlich sind und keine negativen Auswirkungen auf Deine Leistungen haben, gelten als akzeptiert, wenn Du nicht innerhalb eines Monats nach Mitteilung Dein Widerspruchsrecht in Textform ausübst. Falls Du widersprichst, bleibt der Vertrag unverändert, und wir können mit einer Frist von einem Monat zum Ende des nächsten Monats kündigen.
- Änderungen, die sich auf Preise oder andere geschäftliche Aspekte beziehen, werden nur mit Deiner ausdrücklichen Zustimmung wirksam. Diese Zustimmung kannst uns durch einen Klick auf einen Einwilligungs-Button oder auf vergleichbare klare, einfache Art geben.
- Im Falle von unvorhergesehenen Gefahren (z.B. Betrug, Sicherheitsrisiken) besteht lediglich ein Informationsrecht über Änderungen des Vertrags.
Die Textform gilt auch für Änderungen dieser Klausel. Vereinbarungen, die individuell zwischen den Parteien getroffen wurden, bleiben davon unberührt.
(3) Wir können den Vertrag über die Nutzung des Online-Shops sowie Verträge über Dienstleistungen oder andere Verträge mit dauerhaften, wiederkehrenden oder längerfristigen Verpflichtungen auf ein mit uns verbundenes Unternehmen, einen Rechtsnachfolger oder ein Unternehmen, das die entsprechenden Leistungen übernimmt, übertragen. Wir werden Dich vor der geplanten Übertragung in Textform informieren.
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Stand der AGB: 06/2025